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AGB |
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Allgemeine
Geschäftsbedingungen |
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Das Reisebüro
traviaNET GmbH (im folgenden traviaNET GmbH-Reisebüro
genannt) tritt ausschließlich als Vermittler
einzelner Beförderungsleistungen (z.B. Flüge
oder Bahnpassagen), sonstiger touristischer
Einzelleistungen (z.B. Hotelübernachtungen,
Mietwagen) sowie fremd-veranstalteter
Pauschalreisen verschiedener Veranstalter (z.B.
Neckermann, DER, Öger usw.) auf. Im Falle einer
Buchung kommt der die Reise/Leistung betreffende
Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem
jeweiligen Reiseveranstalter/Leistungsträger
zustande. Die nachfolgenden Bedingungen gelten
daher ausschließlich für unsere
Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei
Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die
vermittelten Reisen/Leistungen erfolgen. Auf die
entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen
der Reiseveranstalter oder Leistungsträger wird
insoweit verwiesen. Soweit Leistungen
ausländischer Unternehmer (Leistungsträger,
Reiseveranstalter) vermittelt werden, kann für
diese Reise-/Leistungsverträge auch
ausländisches Recht zur Anwendung gelangen.
Für Reisen und
touristische Arrangements, bei denen das
traviaNET GmbH-Reisebüro als Eigenveranstalter
auftritt (diese werden gesondert als
Eigenveranstaltung ausgewiesen), gelten die in
den jeweiligen hierfür produzierten Prospekten
dargestellten bzw. beigelegten Bedingungen. |
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1. Vertragsabschluss |
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Ihr Auftrag an uns,
eine Beförderung oder eine sonstige touristische
Leistung zu besorgen, kann schriftlich, mündlich,
per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen.
Mit der Annahme Ihrer schriftlichen,
telefonischen, per Online - Dienste getätigten
oder persönlichen Buchung durch das traviaNET
GmbH-Reisebüro kommt zwischen Ihnen und dem
traviaNET GmbH-Reisebüro ein Vermittlungsvertrag
zustande. Die Annahme des Buchungsauftrages
durch das traviaNET GmbH-Reisebüro kann
schriftlich, mündlich, per Telefax oder über
Online-Dienste erfolgen.
Die vertragliche
Pflicht des traviaNET GmbH-Reisebüro ist die
ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten
Beförderungsleistungen oder der gebuchten
einzelnen touristischen Leistungen. Die
Erbringung der gebuchten Leistungen als solche
ist nicht Bestandteil der Pflichten des
traviaNET GmbH-Reisebüro. |
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2. Haftung des
traviaNET GmbH-Reisebüro als Vermittler |
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Die Angaben über
vermittelte Beförderungen oder vermittelte
touristische Leistungen beruhen ausschließlich
auf den Angaben der verantwortlichen
Leistungsträger dem traviaNET GmbH - Reisebüro
gegenüber, sie stellen keine eigene Zusicherung
des traviaNET GmbH - Reisebüro gegenüber dem
Reiseteilnehmer dar.
Die Haftung des
traviaNET GmbH-Reisebüros erstreckt sich auf die
sorgfältige Auswahl des jeweiligen Veranstalters
oder Leistungsträgers, die einwandfreie
Besorgung von Leistungen einschließlich einer
entsprechenden Information des Kunden und
Aushändigung der Reisedokumente, die
Weiterleitung von Anzeigen, Willenerklärungen
und Zahlungen zwischen Kunden und vermitteltem
Unternehmen und umgekehrt. Das traviaNET
GmbH-Reisebüro haftet nicht für die Erbringung
der von ihm vermittelten bzw. besorgten
Leistungen der
Reiseveranstalter/Leistungsträger. Das traviaNET
GmbH-Reisebüro haftet nicht für den Postversand
von Reiseunterlagen. |
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3. Umbuchung /
Stornierung |
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Sie können jederzeit
vor Reisebeginn von der Reise/Leistung
zurücktreten, wobei wir darauf hinweisen, dass
von den Reiseveranstaltern oder Leistungsträgern
Stornogebühren bis zu 100% des Reisepreises
erhoben werden (siehe die entsprechenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen der
Reiseveranstalter oder Leistungsträger).
Storno und
Umbuchungen können auch über das traviaNET
GmbH-Reisebüro erfolgen. Der Rücktritt muss
schriftlich unter Angabe der Buchungsnummer
erfolgen. Wir empfehlen Ihnen jedoch die
Stornierung per Einschreibebrief (traviaNET
GmbH, Stadtfeldstr. 16, 94469 Deggendorf). Die
Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur
als Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluss
eines Vertrages erfolgen, sofern der
Leistungsträger keine für den Kunden günstigere
Möglichkeit anbietet.
Das traviaNET
GmbH -Reisebüro behält sich vor, dem Kunden alle
dem traviaNET GmbH-Reisebüro aufgrund einer
Umbuchung/Stornierung von anderer Seite in
Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer
Bearbeitungsgebühr bis zu EUR 25 pro Person in
Rechnung zu stellen. Dem Kunden bleibt der
Nachweis unbenommen, dass dem traviaNET GmbH-Reisebüro
kein oder ein wesentlich geringerer Schaden
entstanden ist. |
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4. Pass-, Visa-,
Zoll-, Devisen-, und Gesundheitsbestimmungen |
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Als bekannt wird
vorausgesetzt, dass für Reisen ins Ausland in
der Regel ein gültiger Reisepass erforderlich
ist. Im Rahmen seiner gesetzlichen und
vertraglichen Informationspflicht erteilt das
traviaNET GmbH-Reisebüro Ihnen über die
jeweiligen darüber hinausgehenden ausländischen
Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und
Gesundheitsbestimmungen gewissenhaft Auskunft,
soweit diese in Deutschland in Erfahrung
gebracht werden können (insbesondere anhand des
Start Amadeus Systems). Für die Einhaltung
dieser Bestimmungen ist der Reisende jedoch
selbst verantwortlich. Kosten und Nachteile, die
Ihnen aus der Nichteinhaltung von Bestimmungen
entstehen, gehen zu Ihren Lasten, es sei denn,
sie sind durch eine schuldhafte Falsch- oder
Fehlinformation des traviaNET GmbH-Reisebüros
bedingt.
Soweit vom traviaNET GmbH-Reisebüro aus den
vorhandenen Systemen (Start Amadeus) zu den oben
genannten Bestimmungen Auskünfte erteilt werden,
gehen wir davon aus, dass der Teilnehmer
deutscher Staatsbürger ist, sofern uns eine
andere Staatsbürgerschaft vom Teilnehmer nicht
mitgeteilt wird.
Das traviaNET
GmbH-Reisebüro haftet nicht für die rechtzeitige
Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch
die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der
Anmeldende/Reisende das traviaNET GmbH
-Reisebüro mit der Besorgung beauftragt hat, es
sei denn, dass das traviaNET GmbH-Reisebüro die
Verzögerung zu vertreten hat. |
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5. Zahlung
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Bei allen vom
traviaNET GmbH-Reisebüro vermittelten Reisen und
Reiseleistungen muss die Zahlung vor
Reiseantritt und spätestens bei Aushändigung der
Unterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung
oder Bezahlung bei Abholung der Unterlagen kann
kein Versand oder die Aushändigung der
Unterlagen erfolgen.
Wird der Reisepreis bei kurzfristigen Reisen,
die ab dem 28. Tag vor Reisebeginn gebucht
werden, nicht spätestens bis zu 3 Tage vor
Reisebeginn (abweichende Zahlungsfristen können
insbesondere bei erst sehr kurz vor Reiseantritt
gebuchten Reisen schriftlich vereinbart werden)
und bei längerfristig gebuchten Reisen nicht
spätestens bis zu 7 Tage vor Reiseantritt
vollständig gezahlt (Zahlungseingang bei
traviaNET), ist das traviaNET-Reisebüro
berechtigt, ohne vorangehende Mahnung den
Reisevertrag zu stornieren und die vom
Reiseveranstalter/Anbieter gemäß dessen AGB
erhobenen Stornokosten bei Ihnen geltend zu
machen, es sei denn, es läge bereits zu diesem
Zeitpunkt ein zum Rücktritt berechtigender
Reisemangel vor.
Ob und in welcher
Höhe eine Anzahlung erforderlich und wann diese
fällig ist, wird auf der Buchungsbestätigung
gesondert angegeben.
Bei
Linienflugtickets ist die Zahlungsfrist
Grundlage für die Ticketausstellung. Bei
Terminen die bei der Buchung über 21 Tage in der
Zukunft liegen ist die Zahlungsfrist von der
Airline abhängig. Bei Abflugterminen innerhalb
der nächsten 21 Tage muss die Zahlung am
gleichen Tag bzw. nach 17.00 Uhr am darauf
folgenden Tag bis 12.00 Uhr als bankbestätigte
Überweisung zur Ticketausstellung vorliegen.
Oder als Bar-Zahlung bei einer unserer
Agenturstellen vorliegen.
Zahlung mit
Kreditkarten können nur in Einzelfällen - nach
Rücksprache mit der Airline - bei IATA-Tickets
akzeptiert werden. Die Zusendung der Tickets
erfolgt auf Risiko des Empfängers. Auf Wunsch
erfolgt die Versendung der Tickets durch UPS
bzw. Einschreiben werden die zusätzlichen
Gebühren in Rechnung gestellt.
Bei
Chartertickets gelten die normalen
Zahlungsbedingungen der jeweiligen Veranstalter. |
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6.
Haftungsbeschränkung |
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Für Schäden im
Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit,
gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet das
traviaNET GmbH -Reisebüro nur bei Vorsatz oder
grober Fahrlässigkeit. Für einfache
Fahrlässigkeit haftet das traviaNET
GmbH-Reisebüro nur, sofern es für seine
Vermittlungstätigkeit vom Anmeldenden eine
Gebühr erhebt und eine Kardinalpflicht des
Vermittlungsvertrages verletzt; in diesem Fall
ist die Haftung auf den Reisepreis beschränkt.
Für Personenschäden
gelten diese Haftungsbeschränkungen nicht. |
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7. Unwirksamkeit
einer Reisebedingung |
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Die Unwirksamkeit
einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages
hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten
Vertrages zur Folge.
Die Unwirksamkeit
des vermittelten Reisevertrages berührt den
Vermittlungsvertrag nicht. |
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8. Gerichtsstand
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Gerichtsstand für
Vollkaufleute, für Personen, die keinen
allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben sowie
für Personen, die nach Abschluss des Vertrages
ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort
ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz
oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt
der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der
Sitz des traviaNET GmbH-Reisebüros. |
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Leistungsträger im touristischen Bereich:
traviaNET GmbH touristikboerse
Geschäftsführer: Ralph Wissenbach
Stadtfeldstr. 16
D-94469 Deggendorf
Ust-ID-Nr.: DE 246 652 677
Handelsregister-Nr.: 2873
Registergericht: Amtsgericht Deggendorf
Tel: ++49 (0) 991 / 374 119-0
Fax: ++49 (0) 991 / 21 509
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